DGCA ने इंडिगो CEO को भेजा नोटिस

Delhi दिल्ली: देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो इन दिनों गंभीर संकट का सामना कर रही है। नियामक संस्था DGCA (Directorate General of Civil Aviation) ने एयरलाइन को सीधा नोटिस भेजकर हाल के दिनों में लगातार फ्लाइट्स की देरी और कैंसिलेशन की घटनाओं पर जवाब मांगा है। सूत्रों के अनुसार, पिछले कुछ दिनों में इंडिगो की कई प्रमुख रूट्स पर फ्लाइट्स समय से नहीं चल रही हैं या बीच में ही कैंसिल हो रही हैं, जिससे यात्रियों को भारी असुविधा और वित्तीय नुकसान उठाना पड़ा है। यात्रियों ने अपने सोशल मीडिया अकाउंट और हेल्पलाइन के जरिए शिकायतें दर्ज करवाई हैं, जिसमें बताया गया कि उन्हें देर से उड़ानें मिलने और अचानक कैंसिल होने के कारण होटल और ट्रैवल योजनाओं में कठिनाई का सामना करना पड़ा।

DGCA ने एयरलाइन के संचालन और टीम मैनेजमेंट में बड़ी खामी पाई है। नियामक ने कहा कि इंडिगो अपनी टीम और ऑपरेशन तैयारियों को समय पर व्यवस्थित नहीं कर पाई, जिसके कारण पूरा ऑपरेशन सिस्टम प्रभावित हुआ। इसके चलते DGCA ने एयरलाइन के शीर्ष अधिकारियों को जवाबदेही तय करते हुए पूछा है कि इतनी बड़ी गड़बड़ी कैसे हुई और इसे सुधारने के लिए तत्काल क्या कदम उठाए जा रहे हैं। एयरलाइन की इस गड़बड़ी से यह स्पष्ट हुआ कि यात्री संतोष और संचालन क्षमता में असंतुलन उत्पन्न हो गया है। DGCA की चेतावनी के बाद इंडिगो को निर्देश दिए गए हैं कि वह तत्काल प्रभावी कदम उठाए और फ्लाइट संचालन में सुधार सुनिश्चित करे।

विशेषज्ञों का कहना है कि इस तरह के नोटिस एयरलाइन उद्योग में गंभीर संकेत होते हैं और यह किसी भी बड़े विमान संचालन की विश्वसनीयता पर प्रभाव डाल सकते हैं। उन्होंने बताया कि ऑपरेशन की तैयारी, कर्मचारियों का समय पर शिफ्टिंग और फ्लाइट शेड्यूल का प्रबंधन एयरलाइन की प्रमुख जिम्मेदारी है, जिसमें चूक होने पर नियामक सख्त कार्रवाई कर सकता है। इंडिगो की ओर से फिलहाल कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं आई है, लेकिन उम्मीद जताई जा रही है कि एयरलाइन शीघ्र ही DGCA के नोटिस का जवाब देगी और यात्रियों की परेशानी को कम करने के लिए सुधारात्मक कदम उठाएगी। यह मामला एयरलाइन और नागरिक उड्डयन नियामक दोनों के लिए एक गंभीर चेतावनी के रूप में देखा जा रहा है। यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा सुनिश्चित करने के लिए इंडिगो को तुरंत अपने संचालन और टीम मैनेजमेंट में सुधार करना होगा, ताकि भविष्य में इस तरह की समस्याओं की पुनरावृत्ति न हो।